금강선 감독, 2021 년 로스트 아크의 방향에 대해 이야기하다

3 년째 서비스를 시작하는 로스트 아크가 두 번째 전성기를 맞았습니다.

지난해 LOA ON 컨퍼런스에서 공개 된 청사진은 본격적으로 시작되어 신규 사용자와 재 방문 사용자를 끌어 들이고, 남부 베른의 방향 업그레이드와 1 군단장 레이드 데몬 스쿼드 사령관의 샷 업데이트로 만족도가 높아졌다.

또한 로아 온에서 활발한 소통과 게임에 대한 사랑을 보여준 금강선 감독의 신뢰가 시너지를 창출하고있다.

상반기 업데이트를 준비하면서 스마일 게이트 RPG 금강선 디렉터를 만나 2021 년 로스트 아크의 방향과 운영 계획을 논의했다.

-품질과 안정적인 작동으로 인한 상승 추세

“업데이트 후 많은 사용자가 게임을 즐길 것이라고는 생각하지 못했습니다. 구체적으로 목표 번호를 설정하지는 않았지만, 많은 유저들이 Southern Bern 만 플레이 할 수 있으면 좋겠다고 생각했습니다. 감사합니다.”

“남부 베른은 보여줄 것이 많았습니다. 과거부터 유저들이 스토리를 진행하면서 특정 몬스터의 ‘마지막 히트’를 맞은 NPC에 대한 이야기가 있었지만, 그들 만의 계획이 있었다. 사용자들이 우리가 준비한 긴 여정의 성장 과정 일 뿐이며 마지막 순간을 맞출 자격이 없다는 생각으로 구축하기 시작했기 때문입니다 (웃음).

“사용자가 Esther와 비슷한 수준으로 성장했다고 생각합니다. 이제 세상의 구세주가 될 때입니다. Southern Bern 업데이트를 통해 지금이 사용자가 주인공 인 시대임을 보여 드리고 싶었습니다.”

업데이트 효과로 신규 사용자와 재 방문 사용자가 모여 가이드 문제에 대한 아쉬움을 드러냈다.

“가이드가 부족한 부분이 있습니다. 그 동안 가이드를 만들려고 여러 번 시도했지만 효과가 없었습니다. 이를 보완하기 위해 모험가의 길을 준비하고 있습니다. Adventurer ‘s Path를 통해 사용자는 배워야 할 부분을 경험하고 이야기를 요약하는 내러티브도 만날 수 있습니다.”

“하지만 당장 업데이트하면 개선이 필요한 상황이 반복 될 수 있기 때문에 미루게됩니다. 우리는 지금 새로운 사용자를 관리하기위한 TF를 설정했으며, 앞으로는 모험가의 길에서 특정 기능으로 초보자를 안내 할 수있을 것입니다. “

“커뮤니티에서 초보자 가이드와 팁을 공유하는 YouTube 사용자와 사용자에게 많은 감사를드립니다. 눈물이 돕니 다. 그는 우리가해야 할 일을하고 있습니다. 사용자가 소년 소녀의 머리처럼 느끼는 경우가 있습니다. 감동적이지만 한편으로는 부끄럽습니다. 앞으로도 사용자들이 고통을받지 않도록 할 것입니다.”

완벽하다고 말할 수는 없지만 Lost Ark는 대부분의 업데이트 계획을 수행하여 만족도를 높입니다. 특히 루터 신년 추수 감사절에 발표 된 대부분의 업데이트를 완료함으로써 신뢰감을 쌓았습니다.

“개발팀은 많은 일을했습니다. 약속했기 때문에 육체적으로해야 할 일을했습니다. 물론 모든 사용자를 만족시킬 수있는 업데이트를 만들지 않았다고 생각합니다. 나는 단지 업적을보고 평가하지 않을 것입니다. 그래도 말한 내용을 지키려는 노력을 적어도 고려해 볼 수 있다면 좋을 것입니다. 올해의 목표는 물리적으로 약속을 지키면서 만족도를 높이는 것입니다. 그것이 진정한 약속을 지키는 유일한 방법이라고 생각합니다.”

LoAon에서 언급 한 실제 게임의 의미와 로스트 아크의 운영 철학은 사용자의 기억과 개발자의 마음가짐에서 나왔습니다.

“내가 처방 할 수있는 것은 아니지만, 적어도 게임이 아이템, 장비, 상품의 가치만을 가지고 있다는 것이 너무 슬프다 고 생각합니다. 감동적인 이야기를하던 순간, 늦게 생각하면 떠오르는 음악, 게임을 할 때가 많았 으면 좋겠다. 기억할 수있는 게임입니다. ”

“개발자의 태도도 중요하다고 생각합니다. 반복적이고 무의미한 일을하는 것보다 스스로 게임을 만드는 과정에서 재미와 보람을 찾을 수 있기를 바랍니다. 챌린지가 실패하더라도 우리 자신이 그것을 만드는 동안 즐겁다 고 생각할 수 있다면 좋을 것입니다.”

골드 디렉터 없이는 게임을하지 않겠다는 유저들의 반응에 대해“너무 칭찬 한 것 같다. 나는 당신이 그렇게 생각하지 않기를 바랍니다. 저 없이는 재능있는 개발자가 너무 많습니다. 로스트 아크는 내가 만든 게임이 아니었다. 내가 감독이 아니라고 로스트 아크가 가치를 잃을 것 같지는 않다. 저가 아니라 ‘로스트 아크 개발팀’을 믿으세요. “

또한 최근 로스트 아크 OST로 산전 사용자에게 쓴 친필 편지가 화제가 됐다는 질문에 “나는 그를 만지지 않았다. 그가 나를 만졌다. 그가 나를 만졌다. 그 편지가 커뮤니티에 올린 후 잘라서 불태 웠는데 쓸 것 같은 느낌 이었어요…”그는 웃었다.

-금강선 감독의 군단 사령관의 습격

2021 청사진의 핵심으로 언급 된 Legion Commander Raid는 데모 사령관의 출시 업데이트 이후 많은 사용자들로부터 호평을 받았습니다.

“군단 용사 레이드는 기존의 로스트 아크가 사용하지 않았던 것들을 많이 사용했습니다. 그래서 개발하기가 쉽지 않았습니다. 조립 비용도 이전 제품에 비해 매우 높았습니다. 낙사 추가, 지형 변경, 군단 사령관의 기술은 아직 없었던 도전적인 요소입니다. 각 군단 사령관은 새로운 시도를하고 있으며 이러한 도전은 어느 정도 성과를 거둔 것 같습니다.”

“난이도는 항상 조정하기 어려운 것 같습니다. 그것은 항상 우리의 예측에서 벗어납니다. 특히 액션 RPG는 사용자 간의 제어 격차와 수치 적 부분이 결합되어있어 다양한 예측이 가능하다. 하지만 첫날은 분명한 파티를 기대했다. 앞으로 습격의 난이도가 높아질 것입니다.”

20 일 업데이트를 통해 군단 장군 레이드의 난이도를 낮춘 것에 대해 유감과 후회를 표했다.

“숫자 문제는 정상적인 성공률이 어려운 것보다 낮다는 것입니다. 기존 레이드와 던전 첫날의 성공률과 변화량, 숙련 된 사용자와 미숙 한 사용자가 며칠 동안 반복적으로 시도한 정도, 숙련도, 각 섹션의 성공률, 해당 사용자의 성공률을 검토합니다. 권장 수준 및 각 평균 수준의 성공률. 나는 그것을 보았지만 내가 본 적이없는 특이한 그래프가 나왔다. 숙달도 큰 문제였습니다. 섹션별로 능숙도를 확인했지만 추천 레벨에 맞는 유저들이 전혀 성적을 내지 못하는 문제였습니다.”

“우리는 사용자들이 Legion General의 습격 다운 그레이드에 실망하는 이유를 정확히 알고 있으며 정말 죄송합니다. 하지만 이렇게 보셨 으면합니다. 저는 단 한 번의 기회만으로이 결정을 내리지 않았습니다.”

“업데이트 된 군단 사령관이 사격이 아니라 제 2 군단 사령관 Raid Viakis라면 난이도가 유지되었을 것입니다. 비아 키스를 클리어 할 수 없어도 폭탄을 클리어하면 장비를 얻을 수 있기 때문입니다. 하지만 첫 습격 이니, 클리어하지 못하면 농사를 할 수 없다.”

“Hellmode를 함께 업데이트하면 좋겠지 만 개발 일정이 촉박했습니다. 유저들의 재미를 챙겨서 정말 죄송합니다. 대신 지옥 모드가 좀 더 세련되어 도전에 대한 욕구를 자극하는 것이 더 어려워 질 것입니다. 보상은 지옥 마 (가칭), 지옥 애완 동물 (가칭) 등 레이드에 맞는 명예를드립니다.”

“에스더에 대해 할 말이 있습니다. Esther는 원래 컷신으로 개발되었습니다. 그때는 정말 멋 졌어요. 하지만 게임의 템포가 끊어지는 단점이 있었다. 연출 시간이나 디버프 시간을 고려할 때 공격당하는 경우는 예외입니다. 또한 전반적인 효과가 증가함에 따라 게임이 혼란스러워졌습니다. 그래서 저는 에스더의 실력을 방해하지 않는 수준에서 일했고, 방향에 대한 후회도 없습니다. 우리는 개선의 필요성을 인식하고 생산 품질을 위해 노력하고 있습니다.”

-2021 년 상반기 로스트 아크 청사진에 대해 …

군단 사령관의 레이드 폭탄 업데이트는 로스트 아크의 전반부 청사진의 시작일뿐입니다. 첫 젠더 락 클래스 건슬링거를 시작으로 새로운 군단 사령관 레이드 및 클래스 개선 작업과 같은 대담한 업데이트가 예정되어 있습니다.

“Viakiss에는 숨겨진 것이 있습니다. 사용자들은 6 군단 사령관 중 비아 키스가 가장 중요하지 않다고 생각하는 것 같지만, 비아 키스 레이드를 위해 오랫동안 그들의 매력을 숨기고 있습니다. 조만간 Viakiss가 얼마나 매력적인 지 알게 될 것입니다.”

“Viakiss를 제외하고 아직 공개되지 않은 많은 것들이 있습니다. 떡이 2 년 동안 개봉 되었다면 지금 모으는 중이다. 전형적인 예는 용기의 노래입니다. 용기의 노래는 약 2 년 반 전 베른 남부 전쟁에서 풀 버전으로 공개 될 예정이었습니다. 오랜만에 좋은 느낌으로 부르던 용기의 노래가 유저들에게 감동을 줄 수있을 거라고 생각 했어요. 2 년 반 전에 계획했던 요소들을 서비스 해지없이 제시 할 수있어 다행이다 (웃음).

“군단 사령관 업데이트주기는 확실히 3 월까지 약속을 지킬 것입니다. 현재 아이템 레벨이 묶여있어서 유저들에게 재빨리 즐거움을 전할 필요가 있다고 생각합니다. “

“사실 군단장 업데이트주기는 매우 비합리적인 일정입니다. 누구나 다른 콘셉트를 뽐내려고하니 어려운 부분이 있습니다. Viakiss와 Kuksaton의 업데이트 후 플레이하면 세심한주의를 기울여 개발 된 것 같습니다. 완성도는 사용자에 의해 평가되지만 개발의 어려움은 분명히 매우 높습니다.”

-사용자를 생각하는 금 감독의 마음

“기존 사용자는 신규 사용자와 재 방문 사용자를 잡을만큼 애정이 많습니다. 정말 고맙습니다. 그런 유저들을 위해 우리는 로스트 아크가 단순한 기억이 아닌 현재가 될 수 있도록 로스트 아크를 개발하여 로스트 아크를 플레이하는데 시간을 낭비하지 않도록 노력하겠습니다.”

“관리팀은 항상 사용자와 유대감을 가지고 있습니다. 유저들이 어딘가에 가면서 우리 게임이 좋지 않다는 조롱을 받고 있다는 사실을 용납 할 수 없다고 생각합니다 (웃음). 엄마 아빠 인 것 같아요.”

“우리가 실수하고 잘못된 판단을 내리는 경우가 있지만 사용자는이를 포착하고 있습니다. 우리는 가능한 한 많이 들으려고 노력하고 있습니다. 그 결과 실수를하더라도 마음은 그렇지 않았습니다. 로스트 아크를 가능한 한 멀리 유지하고 오랫동안 많은 사용자들과 가까이 머물기를 바랍니다.”

“감독과 온라인 사용자의 관계지만 그 이상 이길 바랍니다. 로스트 아크와의 인연을 소중히하고 싶기 때문입니다.”

“목표는 Lost Arc를 사용자가 오랜만에 Lost Arc를 생각하고 재미 있고 좋았 음을 기억할 수있는 게임으로 만드는 것입니다. 앞으로도 용감하게 유저들에게 다가 갈 테니 유저들도 용감하게 다가가 길 바랍니다.”

김동준 기자 [email protected]

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