요즘 샤넬, 롤렉스 등 명품 브랜드 매장 앞 백화점에서는 영업 시간 인 오전 10시 30 분부터 줄 지어 늘어선 긴 줄을 쉽게 볼 수있다. 아르바이트조차도이 가게들 앞에 줄을 서고 있었다. 하지만 매장에 들어와도 원하는 상품을 사는 것은 쉽지 않다. 이른바 ‘신상품’이 날개 달린 듯 팔리고 이른 아침이기 때문이다. 익명을 요구 한 백화점 관계자는 20 일“코로나로 인해 전체 소비가 위축 된 것은 사실이지만 판매되는 상품은 확실히 팔린다”고 말했다. “샤넬과 같은 주요 명품 매장은 화요일과 목요일, 그리고 신제품이 입고되는 주말에는 고객으로 붐 빕니다. 말했다.
[코로나 1년] 롯데 백화점 322.22 만건 구매 빅 데이터 분석
지난해 11 월 서울 소공동 롯데 백화점 에비뉴 엘 명품 점을 찾은 고객들은 샤넬 매장 입점을 위해 오픈 시간을 기다리고있다. 뉴스 1
‘소비 양극화’는 신종 코로나 바이러스 감염증 (코로나 19) 이후 지난 1 년 동안 더욱 두드러졌습니다. 또한 재택 근무 확산으로 일과 집의 구분이 모호해지면서 ‘일과 주거 (일과 주거가 하나가 됨)’상품이 많이 팔렸다. 외출 횟수가 감소함에 따라 색조 화장품 구매가 감소하고 바디 제품 및 향수 구매가 증가합니다. 20 일 중앙 일보가 롯데 백화점 322.22 만 건의 구매와 관련된 빅 데이터 (2019 년, 2020 년)를 독자적으로 획득 분석 한 결과이다.
지역 소비 감소, 수도권 성장
우선 소비의 양극화가 심화되었습니다. 샤넬이 대표하는 최고급 명품은 품목별로 매출이 34 % 증가한 42 %를 기록했다. 그러나 작은 잡화 판매는 감소했다. 특히 주얼리와 초 고급 명품 시계가 강하다. 그래서 일부 명품 브랜드 제품은 ‘돈으로도 살 수 없다’고한다. 수도권과 지역 소비자의 구매력 격차도 벌어졌다. 지난해 롯데 백화점을 구매 한 소비자 840 만명을 분석 한 결과 지난해 현지 소비자들의 연간 구매액은 1 인당 110 만원으로 2019 년 대비 3.3 % 감소한 것으로 나타났다. 수도권 소비자들은 지난해 135 만원을 지출했다. 전년보다 4.3 % 더 많은 지출입니다.
롯데 고객 1 인당 매출액. 그래픽 = 김경진 기자 [email protected]
일과 주택 모두를위한 제품 구매 증가
대기업 김성준 (46) 대표는 최근 집에 머무는 시간이 길어지면서 새 노트북과 TV를 구입했다. 나는 가정 수업을 위해 학교에 가지 않는 두 딸을 위해 더 많은 음식을 먹는 경향이 있습니다. 김 대표는“작년에 이어 올해 집에 근무일이 많아서 거실 가구를 조금씩 바꿀 계획”이라고 말했다. 김 씨처럼 재택 근무 증가에 따른 ‘일과 주거의 단결 (일과 주거가 하나가된다)’현상도 나타났다. 롯데 백화점의 지난해 매출 데이터 분석 결과 노트북 (32 %), 컴퓨터 주변기기 (81 %), 홈 시어터 등 영상 기기 (74 %) 매출이 크게 증가했다. 반면 사무 가구 매출은 9.1 % 감소했다.
특히 코로나 19를 계기로 화장품 매출이 크게 변했다. 여성용 컬러 화장품은 외출이 적고 밖에 있어도 마스크를 써야했기 때문에 전년보다 26 % 나 줄었다. 그러나 바디 제품 (7 %)과 향수 (23 %) 소비는 증가했습니다. 남성 기초 화장품 (52 % 증가)도 코로나 19 시대의 수혜자 중 하나 다. 롯데 백화점 현 종혁 고객 체험 실장은“재택 근무에서 자신을 돌보는 시간이 늘어난 것은 남성 기초 화장품 수요 증가와 관련이 있다고 생각한다.
300 % 더 많은 홈트 상품 판매, 수영 및 축구 장비 대폭 감소
롯데 백화점 매출은 품목별로 증감합니다. 그래픽 = 김경진 기자 [email protected]
운동 방법의 변화도 매출에 반영되었습니다. 헬스장에 가기가 어려워 집에서 혼자 운동을 즐기는 ‘나혼자 홀트’의 홈 트레이닝 용품과 의류 판매 매출이 300 % 증가했다. 좋은 음식을 먹기위한 반찬과 건강 식품 판매도 25 % 증가했다. 반면, 지난해에는 수영장을 거의 사용할 수 없었기 때문에 수영 장비 판매가 60.6 % 감소했습니다. 그룹으로 모이는 것을 꺼려 서 혼자서 즐길 수있는 인라인, 스케이트 보드, 자전거 판매가 50 % 증가했지만 축구 용품 (-31.5 %), 등산복 (남성 -7.8 %, 여성) 등 아웃 도어 의류 -18.9 %) 부진 함에서 벗어날 수 없었다.
경제는 올해 2 월부터 공개 될 예정이다.
한편 롯데 백화점은 자체 분석을 통해 2 월부터 매출 회복이 분명해질 것으로 전망했다. 김철관 대표는“코로나 19 확진 자 수, 예방 접종시기 등 30 가지 변수를 원거리 순으로 분석 한 결과 다음 달까지 백화점 매출이 조금씩 개선 될 것으로 예상한다”고 말했다. 롯데 백화점 데이터 인텔리전스 김 팀장은“작년 보복의 주역이었던 20 ~ 30 세대의 소비가 다소 감소 할 것”과“필수 마스크가 출시되는시기를 기준으로 화장품 호황을 누릴 것”이라고 예측했다. .”
이수기 기자 [email protected]