카카오, 불꽃 산산조각 … 산업 개인 정보 처리 관행 ‘도마 위’

카카오 맵 이용 화면 (캡쳐 카카오 맵 블로그) © News1

인공 지능 (AI) 챗봇 ‘이루다’에 이어 대한민국 대표 인터넷 기업 카카오도 개인 정보 문제를 제기했다. 미래의 핵심 기술인 인공 지능의 원천이며 ’21 세기의 새로운 오일 ‘이라고 불리며 지금까지 널리 실행되어 온 데이터 수집 및 처리의 실천이 도마 위에 있습니다.

17 일 업계에 따르면 최근 개인 정보 유출 논란이 제기되고 있으며, 개발자 스캐 터랩과 카카오 모두 개인 정보가 아니라고 지적했다.

◇ 현행법 상 ‘개인 정보’해석에 대한 의견 분담

먼저 카카오는 논란이되고있는지도 앱 (앱) 카카오 맵의 즐겨 찾기 목록에 “위치 정보는 누구나 볼 수있는 공개 정보이며 북마크하는 것은 개인 정보로 보지 않기 때문에 기본값은 비공개가 아니다. ” 설명하고 있습니다.

그러나 전문가들은 같은 장소에서도 그 성격에 따라 개인 정보의 가능성이 있다고 생각합니다.

참여 연대 센터 김선희 변호사 (37 · 40 사법 연수원)는 “기업은 항상 개인 정보의 범위를 좁히려 고 노력한다”며 “정보에 해당한다고 말해야한다”고 말했다.

카카오 맵 즐겨 찾기는 사용자가 관심있는 장소 목록을 만들어 다른 사람들과 공유 할 수있는 기능으로, 일부 사용자의 거주지, 자녀의 학교, 방문한 병원 등 민감한 정보가 공유되면서 논란이됐다. 일부 사용자는 매춘 시설 목록을 게시하거나 군대의 이름과 위치를 공개했습니다.

특히 사용자가 좋아하는 장소의 기본 설정 (기본)이 공개적으로 설정되어있는 문제로 지적되었다. 즐겨 찾는 폴더의 제목을 입력하기 위해 키보드 창이 튀어 나왔고 사용자들은 공개로 설정되어 있다는 사실을 모른다고 답했다.

카카오는 카카오 맵 즐겨 찾기 폴더 생성시 기본 설정을 ‘공개’에서 ‘비공개’로 변경하고, 이전에 생성 한 즐겨 찾기 폴더의 내용을 비공개로 전환 할 계획이다.

인공 지능 (AI) 챗봇을 달성했습니다. 장애인 및 LGBTQ에 대한 성희롱 및 증오심 발언 이후 개인 정보 취급 및 처리가 부적절하다는 논란으로 서비스 개시 3 주 후 12 일 일시적으로 서비스가 중단되었습니다. © 뉴스 1

Iruda의 개발자 인 Scatterlab은 또한 논란이되고있는 Iruda의 데이터베이스가 개인 및 독립 문장으로 익명화되고 형성되어 개인 정보 유출 위험이 없다고 주장합니다.

익명화되지 않은 일부 부분의 경우에도 ‘대화 단위’가 아니라 1 억 응답의 개별적이고 독립적 인 조합입니다.

이루다의 발전을 위해 ‘사랑의 과학’애호가끼리 사적인 대화를하면서 개인 정보 수집 및 이용에 관한 고지 의무 위반 혐의에 대한 내부 법적 문제가 없다는 입장입니다.

이르다를 둘러싼 다양한 논란이 있은 지 일주일 뒤인 15 일, 스캐 터랩은 이르다의 DB와 이루다 학습에 사용되는 딥 러닝 대화 모델을 포기하기로 결정했다.

개인 정보 보호위원회와 한국 인터넷 진흥원 (KISA)은 카카오, 이루다의 개인 정보 보호법 등 관련법 위반 사실을 확인하고 있습니다.

◇ 기술 개발을위한 ‘기업 편의성’실천

이에 개인 정보 보호법 해석에 따른 기업과 이용자 간 격차가 큰 상황에서 제도적 유지 보수가 시급하다는 지적이 나온다.

특히 일부 업계에서는 이미 “이런 상황으로 국내 AI 개발이 위축 될 것으로 우려된다”고 말했지만 기술 발전이나 개선을 위해 개인의 프라이버시를 희생하거나 부수적으로 간주해서는 안된다는 목소리 편리함은 힘을 실어줍니다.

업계 관계자는 “기술 개발은 중요하지만 기본적인 준비가 필요하지만 현재 업계의 개인 정보 처리 및 처리 관행은 극도로 기업 지향적”이라고 말했다. “어떻게 쉽게 동의를 얻거나 동의를 얻는 절차를 제외 할 수 있습니까?” ‘개인 정보 수집 범위, 이용 목적, 향후 처리 방법 등을 명확히 고지하여 기술의 발전과 함께 할 수 있도록해야합니다.

법적 해석 측면에서 앱을 사용하기 위해 꼼꼼하게 작성된 이용 약관이나 개인 정보 취급 방침을 꼼꼼히 읽어 보는 사람이 거의 없다는 현실도 고려해야합니다.

고려 대학교 미디어 학부 최세정 교수가 지난해 4 월 인터넷 이용자 1,000 명을 대상으로 한 동의 시스템의 인식과 행동 패턴을 분석 한 결과, 응답자의 72 %가 읽지 않고 동의했다. 이용 약관에 동의했으며 69 %는 이용 약관에 상습적으로 동의했습니다. 또한 73 %는 이용 약관을 클릭하지 않았고 87 %는 개인 정보 보호에 대해 우려했지만 38 %만이 현재 개인 정보 보호 정책이 적절하다고 생각했습니다.

한상혁 방송 통신 위원이 12 일 서울 종로구 정부 청사에서 열린 영상 내각 회의에 참석했다 ./ 뉴스 1 © 뉴스 1 김명섭 기자

◇ 최고 법 “1㎜ 개인 정보 보호법 위반

이에 앞서 대법원은 드디어 홈 플러스에 대한 개인 정보 보호법 위반 판결을 내 렸는데, 이는 2019 년 8 월 입상권에 ‘보험사 마케팅에 개인 정보를 사용한다’는 내용의 고지를 인쇄하여 읽기 어렵게 만들었다.

1mm 크기의 텍스트는 소비자가 읽기 쉽지 않기 때문에 개인 정보 보호법에서 금지하는 ‘허위 기타 부정한 수단이나 방법으로 개인 정보를 취득하거나 처리에 대한 동의를 얻는 것’에 해당하는 것으로 판단됩니다.

방송 통신위원회는 2019 년 11 월 발표 한 ‘사용자 중심 지능 정보화 사회 원칙’을 시행하기위한 구체적인 사례와 방법을 사업자와 공유하기로했다.

사업자의 규제 부담과 AI 서비스 혁신의 방해를 최소화하기 위해 민간 부문은 현재 실무중인 모범 사례를 적극적으로 발굴하고이를 바탕으로 구현 가이드 라인을 마련하며 중장기 적으로는 AI 서비스의 책임을 이용자 피해 및 권리 구제 절차가 보장 될 수 있도록 기존의 법률 체계를 개편하는 것을 방침으로합니다.

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