간편 결제로 시작한 사업은 곧 대출, 투자, 보험 등 전반적인 금융 상품을 제공하는 플랫폼으로 확장되었습니다. 고객의 취향에 맞는 상품을 개발하기 위해 지난해 증권사를 인수했고 올해는 디지털 손해 보험사 출범을 준비 중이다. 카카오 페이 창립 5 년차의 이야기입니다.
류영준 카카오 페이 대표가 7 일 오전 경기도 성남 판교 사옥에서 중앙 일보와 인터뷰를하고있다. 장진영 기자
카카오 페이 가입자는 지난해 3 분기 기준 3500 만 명을 돌파했다. 거래 금액은 지난해 3 분기까지 47 조원을 넘어 섰다. 목표는 올해 거래액 100 조원을 돌파하는 것이다. 가파른 성장세를 보이고있는 카카오 페이는 올해 상반기 IPO를 준비하고있다. 증권사가 기대하는 기업 가치는 7 ~ 10 조원이다.
카카오 페이 규모가 커짐에 따라 기존 금융권이 긴장하고 있습니다. 수표도 강해지고 있습니다. 각 시중 은행은 자체 앱 플랫폼을 만들기 위해 배달 서비스를 시작하는 등 다양한 시도를하고 있습니다.
7 일 경기도 판교 본사에서 만난 카카오 페이 류영준 (41) 대표는“소비자들이 은행 앱에서 배달 서비스를 제공한다고해서 더 많은 은행 앱을 사용한다는 뜻이 아닌가? ” 소비자 보호와 고객 가치와 같은 고유 한 재정적 가치에 더 많은 관심을 기울이는 것이 옳습니다.”
- 카카오 페이는 어떤 회사인가요?
- 기존 금융 부문은 비즈니스의 본질을 위험 관리로보고 있습니다. 카카오 페이도 금융을 서비스로 본다. 먼저 고객이 가장 편안하게 생각하고 서비스를 설계하십시오. 비합리적인 규칙이 있으면 기술로 해결할 수 있기 때문에 (재정 당국)에게 규칙을 바꾸도록 설득했습니다. 간편 결제 시스템을 만드는 데 3 개월이 걸렸지 만 결제 과정에서 공인 인증서를 제거하는 데 1 년 반이 걸렸습니다. 설득하는 데 오랜 시간이 걸릴 수 있지만 타협하는 순간 전통적인 금융과 동일 해집니다.
- 사용 편의성 외에도 카카오 페이 만의 장점이 있습니다.
- 그런 질문이 있다는 것은 서비스를 잘 만들었다는 것을 의미합니다. 카카오 페는 결제 할 때마다 공인 인증서가 필요한 비밀번호 6 자리만으로 결제가 가능합니다. 대출만으로도. 과거에는 서류를 가지고 은행을 돌아다녀야했습니다. 이제 카카오 페이 앱에서 동의 버튼 만 누르면 각 금융사가 먼저 사용자에게 이자율과 한도를 제안합니다. 사용자는 제품을 선택하기 만하면됩니다. 금융의 헤게모니는 공급자 중심에서 소비자 중심으로 바뀌 었습니다.
카카오 페이 가입자 수입니다. 그래픽 = 신재민 기자 [email protected]
- 기존 금융 부문은 핀 테크 회사보다 더 많은 규제를 받고 있다고 주장합니다.
- 금융 산업은 핀 테크, 빅 테크, 금융 부문이 나뉘 지 않고 규제가 전체적으로 해제되어야 성장할 것입니다. 앞으로 금융은 대면하지 않고 발전 할 수밖에 없습니다. 규제가 해제되면 은행과 신용 카드 회사도 혜택을받습니다. 한국의 경우 인터넷 뱅킹도 먼저 도입되어 IT로 이어졌지만 20 년 동안 변함이 없었다. 90 년대 후반에 공인 인증서를 작성하지 않았나요? 금융은 규제를 완화하고 경쟁해야합니다.
- 기존 은행과 신용 카드사들도 디지털 분야에서 다양한 서비스를 시도하고있다.
- 은행은 새로운 것을 시도 할 수 있지만 그들이하는 일과 잘하는 일이 다릅니다. 솔직히 기존 금융 부문이 디지털 분야에서 얼마나 더 잘할 수 있는지 모르겠습니다. 금융 회사가 제공하는 서비스가 빅 테크 나 핀 테크보다 소비자에게 더 유익하다면 새로운 시도없이 소비자가 선택할 수있다. 소비자가 뱅킹 앱에 배달 서비스를 추가하여 더 많은 뱅킹 앱을 사용할지 모르겠습니다. 오히려 소비자 보호 나 고객 가치에 더 집중하는 것이 옳지 않습니까?
- 카카오 페이는 금융의 본질적 가치를 생각합니다.
- 금융 서비스를 이용할 때 정말 도움이되고, 가장 중요한 것은 사용자가 나를 파트너로 여기는 인식을 심어주는 것입니다. 금융 사고에 대한 예비 보상도 지난해 처음으로 시작됐다. 은행권이든 어디에서든 보이스 피싱과 같은 사고가 발생했다면 모두 찾거나 고객의 잘못으로 인한 것이 었습니까? 카카오 페이는 먼저 보상하고, 고객의 과실이 밝혀지면 구제권을 주장합니다.
류 대표는 카카오 페이가 추천하는 375 개 개인 금융 (P2P) 상품에 모두 투자하고있다. 류 대표는“파손이나 연체가 있으면 먼저 알아야 할 것 같아 모든 제품에 투자하고 있지만 아직 연체 나 손실을 겪은 제품은 없다”고 말했다. “카카오 페이는 제휴 P2P 사에서 만든 상품을 꼼꼼히 확인합니다. “부동산 개발 관련 상품을 사이트로 직접보고 있습니다.”
류영준 카카오 페이 대표가 7 일 오전 경기도 성남 판교 사옥에서 중앙 일보와 인터뷰를하고있다. 장진영 기자
- 그는 증권 회사를 직접 인수하고 보험 회사를 설립했습니다.
금융 업무를 직접 수행 할 목적이 아닙니다. 금융 플랫폼으로 사용자에게 차별화 된 경험을 제공하는 서비스를 만들기 위해 금융 회사를 직접 운영하는 것이 불가피한 경우가 있습니다. 예를 들어 기존 증권사 시스템은 원원 펀드 투자 서비스를 제공하지 못해 증권사를 인수했다. 보험도 마찬가지입니다. 기존의 금융 시스템에서는 지금까지 한 것보다 더 많은 것을 할 수 없습니다.
감히 비교해 보면 고객이 원하는 상품을 백화점에 저장하고 싶었지만 상품을 만들거나 공급할 곳이 없어서 직접 상품 생산에 뛰어 들었다는 뜻입니다.
지난해 3 월부터 판매를 시작한 카카오 페이 펀드는 최소 결제 금액없이 1 원 단위로 투자 할 수 있으며 일부만 사용할 수있다. 현재 320 만명이 계좌를 개설했고 월간 펀드 투자액은 800 만명이다. 류 대표는 “매각 된 펀드 기준으로 1 년도 채 안돼 국내 증권사 1 위”라고 말했다.
- 향후 사업 확장을 고려하고있는 분야는 무엇입니까?
- 현재 준비된 투자, 보험 및 대출은 광범위한 영역입니다. 이러한 분야에서 제품을 다양 화하고 심화시켜야합니다. 투자 부문 만 봐도 펀드에 이어 직접 주식 투자가 가능한 기능을 준비하고있다.
류 대표는 카카오에서 보이 스톡을 만든 전 개발자 다. 카카오에서 카카오 페이 사업을 주도한 카카오 페이는 2017 년 4 월 분사 해 대표가되었다. 류 대표는“원래는 회사를 그만두고 창업하고 싶었는데 카카오가 내면에서 새로운 사업을 하자고하자 금융 분야를 선택했다”고 말했다. “한국 금융이 정말 뒤쳐져 서 변화해야 할 것이 많았습니다.”
안 효성 기자 [email protected]