폭설로 인한 배송 서비스 일시 중단
코로나 발 비즈니스 제한에 나쁜 소식 추가
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“나는 이틀째 쉬고 있었다.”
배달 전문점을 운영하는 A 씨는 6 일 저녁부터 쏟아진 폭설로 도로가 얼어 붙은 다음날부터 울면서 다음날부터 겨자를 먹기 위해 가게를 문을 닫았다. A 씨는 “단거리 배송 만 가능하고, 주문이 들어도 배송이 늦어 져서 문제가 생길 가능성이 높아서 며칠 쉬 겠다는 마음으로 문을 닫았다. “
연초부터 자영업자들은 과거의 폭설과 한파로 인해 더욱 짜증을 내고 있습니다. 신종 코로나 바이러스 감염증 (코로나 19) 방역 조치로 매장 판매가 제한되고 배송이 차단 되었기 때문이다. Deliverer ‘s Nation, Coupangitsu, Yogiyo 등 주요 배송 애플리케이션 사업자와 기타 주요 배송 애플리케이션 사업자는 악천후로 인해 도로 상황이 나빠진 6 일 저녁부터 배송 서비스를 중단하거나 범위를 축소했습니다.
10 일 택배 업계에 따르면 쿠팡 이츠는 택배 기사에 대한 주행 거리 조정 가이드를 발표했다. 현재 Coupangitsu 배송 기사는 1km 미만의 주문에 대해서만 배송이 느립니다. 택배 대리점 바로 고는 전국 택배 지역을 40 %까지 운영하고있다. 택배 업계는 도로 상황에 따라 순차적으로 택배 서비스를 재개 할 계획이지만 한파가 주말까지 이어지면서 서비스 정상화에 시간이 걸린다.
코로나 19로 인해 이미 급격한 외식 감소를 겪은 음식점들은 배달 중단이 계속되면서 어려움을 호소하고있다. 현재 코로나 19 재 확산에 따른 사회적 거리두기 강화로 지난해 11 월 24 일부터 오후 9시 이후 포장 및 배송을 제외하고 수도권 식당 운영이 금지됐다. 특히 5 인 이상 식사 금지 등 강력한 가이드 라인이 지속적으로 추가되고 있으며, 거리두기가 끝날지 여부도 업계의 불안감을 불러 일으키고 있습니다.
서울 시내에서 한식당을 운영하는 B 씨는 “거리가 완화 될 때까지 올인 할 예정”이라고 말했다.
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음식 배달업뿐만 아니라 택배 업도 폭설로 어려움을 겪고 있습니다. 특히 배달 차량 운용이 쉽지 않아 이른 아침 배달 시간을 맞추지 못하는 경우가 빈번하다. 이에 온라인 쇼핑몰은 주문 기한을 단축하고 배송 지연으로 인한 피해를 최소화하는 등 자제 조치를 취하고있다.
오아시스 마켓은 이른 아침 배송 주문 마감일을 앞당기 고 상품 물량 조정을 시작했다. SSG.com은 새벽 7 시까 지 배송을 완료하지 않아도 고객 불만에 직접 대응하여 배송 기사의 피해를 최소화하는 정책을 수립했습니다.
업계 관계자는 “한파가 다음 주와 주말까지 계속되고 있으며, 눈이 내리는 등 당분간 배송 지연이 지속될 것으로 예상된다”고 말했다. 나는 그것이 또한 성장할 것이 걱정된다”고 말했다.
/ 박민주 기자 [email protected]
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