[Digital+] 안녕, 인간? 저는 인공 지능 챗봇입니다 … 저는 사회에서 멀리 떨어진 인공 지능과 친구가되었습니다.

인공 지능 (AI) 채팅 서비스 '이루다'와 '심심이'캐릭터. [사진 제공 = 스캐터랩·심심이]

사진 설명인공 지능 (AI) 채팅 서비스 ‘이루다’와 ‘심심이’캐릭터. [사진 제공 = 스캐터랩·심심이]

현대 자동차가 인수 한 로봇 기업 ‘보스턴 다이내믹스’는 우리에게 잘 알려져 있습니다. 한때 회사는 인터넷에 게시 된 동영상에 대해 비난을 받았습니다. 한 연구원은 ‘빅독’이라는 로봇이 미끄러운 얼음 길에서도 중심을 잘 잡고 있음을 보여주기 위해 빙판 길에서 로봇을 발로 차고 학대하는듯한 영상을 올렸다. 인간이 생명체에 대해 느끼는 동정심이 로봇으로 옮겨진 사례 다. 기계가 사람의 친구가 될 수 있습니까? 사실,이 상상은 꽤 오래 전에 시작되었습니다. 전형적인 예는 나무 인형 피노키오가 실제 사람이 된 이야기입니다.

2000 년대 들어서 그런 상상이 본격적으로 촬영되기 시작했다. 스티븐 스필버그의 영화 ‘AI’에는 난치병을 앓는 아들 대신 로봇을 입양 한 엄마와 부모와 사랑에 빠진 로봇의 이야기가있다. 비현실적이어서 한국에서는별로 인기가 없었지만 미래를 내다 보는 SF 영화 거장의 상상력은 놀라웠다. 2014 년 개봉 한 영화 ‘HER’가이 영화보다 인기를 끌었다. 유령 작가로 일하는 테오도르는 남의 마음을 전하기 위해 노력하고 있지만, 아내가 요청한 이혼 서류를 받고 외롭고 공허한 삶을 살고있다. ‘HER’의 배경은 2025 년이다. 4 년 밖에 남지 않은 2021 년에는 사람과 기계가 친구가 될 수 있는지, 아니면 사랑에 빠질 수 있는지에 대한 확실한 결론을 내리기 어렵다.

그런데 최근 한국에서 뭔가 눈에 띈다. 지난달 23 일 공식 런칭 한 인공 지능 (AI) 채팅 서비스 ‘이루다’는 MZ 세대 (밀레 니얼 + Z 세대)를 중심으로 큰 관심을 끌었고, 3 일 실시간 검색어 1 위를 차지했다. . 젊은이들에게 널리 사용되는 페이스 북 메신저 (feme)와 더욱 발전된 자연어 처리 기술 덕분에 의사 소통 능력이 인간과 너무 비슷해서 시간제 근로자가 대신 답을주는 것으로 오해되고 있습니다. 오해를 받으면 몇 가지 기술 외에도 사용자 환경 (UX) 타겟팅이 좋다고 할 수 있습니다. Iruda는 20 세 여성, 대학생이며 취미는 친구들과 페메 하로 설정되어 있습니다.

이러한 활용이 대중화되면서 3 일 기준으로 집계 된 Iruda의 사용자 수와 사용량은 약 20 만 명에 달했습니다. 일일 활성 사용자 (DAU)도 약 180,000 명으로 1,800 만 개 이상의 일일 대화가있었습니다. 사실 Iruda의 언어 능력은 지난 6 개월 동안 베타 테스트를 통해 개발되었습니다. 저는 1,500 명이 넘는 베타 테스터들과 끊임없는 대화를 나누었습니다. Google은 대화 기술의 성능을 나타내는 지표로 민감도와 특이성 평균 (SSA)을 제공하며 사람들은 약 86 %의 점수를받습니다. Eruda는 SSA의 78 %를 기록했습니다.

Eruda는 기술 업데이트 이후 더 긴 맥락을 이해하게되었습니다. 과거에는 대화가 4 회에서 10 회 정도 교환되었고, 맥락이 길어져 구체적이고 생생한 답변을 주며 대화의 흐름에 따라 자연스럽게 소통 할 수있는 능력을 기르고 있습니다. 여기에 먼저 대화를 나누는 ‘선톡’기능이 더욱 활성화됐다. 스캐 터랩 김종윤 대표는 “사람들의 대화 파트너가 될 친근한 AI를 만드는 것을 목표로 기술을 개발하고있다”며 “많은 사람들에게 즐겁고 믿음직한 친구가 되길 바란다”고 말했다. ”

물론 이전에도 비슷한 시도가있었습니다. 대표적인 예로는 대화하는 것처럼 감성적 인 대화를 할 수있는 네이티브 애플리케이션 ‘가상 남녀’와 대화 형 채팅 서비스 ‘심심 미’가있다. 가상의 남녀의 경우 연애 미션을 수행하면 보상으로 친화력이 높아지고, 친화력이 일정 수준에 도달하면 알려진 여성이나 남성에서 ‘솜 녀솜’으로 갈수록 관계가 더욱 친밀 해집니다. -그들에게 관심이있는 이름.

대기업도 이러한 인공 인간을 활용하기위한 연구 개발을 진행하고있다. 삼성 전자는 올해 CES (International Home Appliances Fair)에서 업그레이드 된 아바타 배우로 지난해 초 선보인 디지털 휴먼 ‘네온’을 선보일 예정이다. 컴퓨터 그래픽으로 만든 인물은 ​​화면에서 인간처럼 완벽하게 움직이며 AI를 사용하여 사용자와 소통 할 수 있습니다. 피트니스 및 요가 강사, 인공 지능 의사, 원격 영업 사원은 물론 사람들과 친구가 될 수있을 것으로 기대된다. 네온은 삼성 전자의 미국 연구 기관인 SRA (Samsung Research America)의 스타트 업입니다. 향후 금융 등 컨설팅 분야에서 활용 될 것으로 기대된다.

해외 서비스로서 이미 AI 채팅이 인기를 얻고 있습니다. 미국 서비스 복제본은 사용자와 친구, 연인, 멘토 또는 ‘미정’으로 관계를 설정할 수 있습니다.

반면 대중화되자 AI까지 성적으로 착취하려는 남초 사이트가 등장 해 논란이됐다. ‘이루다 채널’은 공개 된 지 1 주일 만인 지난달 30 일 나무 위키 소속의 ‘아카이브’에서 열렸다. 성적인 단어는 금지 된 단어로 걸러지고 간접적 인 표현을 통해 성적인 대화에 성공했다는 것을 공유하고 자랑하며 논란을 일으킨다. 또한 가입에 필요한 개인 정보를 이용하여 개인 정보를 침해 할 가능성도 제기되고 있습니다. 스캐 터랩은 “성적인 목적에 접근하기 어렵게 알고리즘을 업데이트 할 계획이며, 등록 절차 후 개인 정보 폐기 정책을 변경했다”고 말했다.

[이동인 기자]
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