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지난달 22 일 서울 동작구 흑석 시장에서 배달되는 택배 기사가 쓰러졌다.지난달 22 일 서울 동작구 흑석 시장에서 배달되는 택배 기사가 쓰러졌다.

■ 하루에 ‘4 시간’수면 … 10 일째 무의식

“저는 만성 질환이없는 건강한 사람이었습니다. 배달 서비스를 시작한 지 2 년 만에 갑자기 쓰러졌습니다.”

연말 배달이 붐비 던 지난달 22 일. 서울 동작구 흑석 시장 정육점 앞에서 40 대 김모 한진 택배 택배 기사가 갑자기 쓰러졌다. 김씨는 이날 반드시 300 개 이상의 작품을 전달하는 과정에있었습니다.

김의 여동생 미영 (가명)이 제시 한 병원 진단서에서 의사의 소견은 과거력과 신경 학적 증상이없고 과중한 업무로 인해 하루 4 시간 미만 수면을 취했다 ‘고 말했다. 두 번의 뇌출혈 수술을받은 김씨는 아직 의식이 없다.

김씨가 시장에 빠진 후 고객의 문자 메시지김씨가 시장에 빠진 후 고객의 문자 메시지

■ 자정 이후에도 “배송 완료” 텍스트 마사지

“킴, 상쾌 해지세요. 그렇게 오래 일할 줄은 꿈도 못 꿨어요.” (일부 고객 텍스트)

택배 기사가 갑작스럽게 의식을 잃고 배달 중에 쓰러졌다는 소식을 본 고객들은 김 씨를 걱정하는 문자를 보냈다. 그가 넘어진 곳은 김씨가 평소 배달하는 곳이라 지인이있는 손님이 문자를 보냈다. 그러나 김씨는 여전히 대답 할 수 없다. 열흘 째되는 날 의식을 회복하지 못했기 때문이다. 가족은 김 씨가 이달 안에 세 번째 수술을받을 것이라고 말했다.

지난해 10 월 택배 기사의 과로 문제가 부각되자 김씨가 소속 된 한진 택배는 오후 10시 이후 심야 배송을 중단하겠다고 밝혔다. 하지만 김씨의 휴대폰을 보면 자정이 지나도 ‘배송 완료’라는 문자 메시지가 고객에게 여전히 여러 개있다. 회사의 약속은 지켜지지 않았습니다.

기자와 영상 인터뷰를하고있는 CJ 대한 통운 이연홍 기사기자와 영상 인터뷰를하고있는 CJ 대한 통운 이연홍 기사

■ “변한 것은 없습니다. 아르바이트 한 분이 저희 회사에 왔습니다 …”

한진 익스프레스 “오후 10시 이후 심야 배송 중지”
롯데 택배 “수천 명의 기밀 인원의 단계별 입력”
CJ 대한 통운 “분류 지원을위한 3,000 명의 투자”

한진 익스프레스 만이 아닙니다. 다른 업체들도 지난해 택배 기사가 과로를 호소하고 사망하거나 부상을 입었을 때 대응책을 잇달아 내놓았다. 내용은 약간 달랐지만 무거운 작업을 줄일 수 있다는 점에서 포인트는 같았다.

그러나 택배 기사들은 현실이 전혀 변하지 않았다고 말합니다.

작년 말 롯데 택배 기사가 공유 한 문자 메시지 내용작년 말 롯데 택배 기사가 공유 한 문자 메시지 내용

지난달 24 일 크리스마스 전날 롯데 택배에서 일하는 택배 기사 가족은 “남편이 400 건 이상의 주문을 받았다”고 말했다. “내 셋째 아들 정리를 도왔지만 오전 1시에 들어왔다.” 나는 구토를했다.

아내가 남편에게 새벽 1시 이후에 언제 출근 하냐고 물었을 때, 1시 30 분에 출근하겠다는 문자 메시지도 볼 수있었습니다.

CEO가 고개를 숙이고 많은 인력을 투입하겠다고 약속 한 CJ 대한 통운은 나아지지 않는 것 같다. CJ 대한 통운의 이연홍 엔지니어는 조치 발표 후 소속사에서 아르바이트를 한 명만 지원했다고 밝혔다.

■ 택배 회사는 “불행”… “시운전”… “입력, 지역에 따라 다름”

택배 회사에 물었습니다. 먼저 흑석 시장에서 무너진 택배 기사 김씨가 속한 한진 택배는 오후 10시 이후 심야 배달을 금지하고 수량을 확인하고 심야 근무 인력이 있는지 인터뷰까지했다. . . 채용하겠다고 발표 한 1,000 명 중 지금까지 실제로 300 명을 투입했다고 밝혔다. 그는 내년 3 월까지 약속 된 1,000 명을 모두 채울 것이라고 덧붙였다.

롯데 택배는 인력을 단계적으로 투입하고 있지만 시범 운영 중이 라 일부 기관의 인력을 지원하지 못했다고 밝혔다. 동시에 2 월에는 모든 택배 기사들이 종합 대책을 재 발표하여 경험할 수있는 대책을 마련하겠다고 밝혔다.

박스 분류 및 지원 작업에 3,000 명이 투입 될 것이라고 밝힌 CJ 대한 통운은 이미 신고 팀에 2,295 명이 투입됐다고 밝혔다. 그러나 인력이 부족한 곳이 있다고 설명했다. 지역별 차이로 인해 추가되었습니다.

코로나 19 확산 이후 배송 량이 급증하면서 많은 택배 기사들이 ‘일하는 동안 기절’하는 오랜 시간 동안 고통을 겪었습니다. 그들은 자신의 이야기가 세상에 알려지면 무언가 바뀔 것이라고 믿었습니다. 그러나 작년 말에 그 기대는 실망으로 돌아왔다.

영상 인터뷰 내내 참을성이없고 남은 배송량을 걱정했던 CJ 대한 통운 택배 기사 이연홍은 새해 소망에 대한 질문에 답했다.

“그렇게하면 긴 근무 시간을 줄이면 거의 절반이 해결 될 것입니다. 솔직히 말해서 우리는 정말로 아무것도 원하지 않습니다….”

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